Можно ли вернуть предоплату за фотосессию, если фотограф пропал и не отвечает месяц

[Pascary]

В начале месяца договорились с фотографом о семейной фотосессии, перевел предоплату 50% на карту по реквизитам из его инстаграма. Договор не подписывали, только устная договоренность в мессенджере. Дата съемки была назначена на прошлые выходные. За неделю до этого перестал выходить на связь: сообщения не читает, звонки игнорирует. Все его соцсети тихие, но не удалены. Могу ли я как-то вернуть эти деньги? Или это просто урок на будущее? Обидно, потому что сумма немаленькая, а время упущено — других фотографов на эту дату уже не найти.

[Illet]

Да, вернуть предоплату можно. У вас есть подтверждение перевода (банковская выписка) и переписка в мессенджере, где согласованы сумма, дата и услуга. Это является офертой и акцептом, то есть договором в простой письменной форме (ст. 434 ГК РФ). Фотограф своими действиями (молчанием и пропуском срока) нарушил условия. Вам нужно составить претензию с требованием вернуть деньги в связи с неисполнением обязательств и направить ее по адресу регистрации (если известен) или на электронную почту. Укажите срок 10 дней. Если не вернет — подавать заявление в суд по защите прав потребителей (госпошлина не платится при сумме до 1 млн). Также можно написать заявление в полицию по факту мошенничества, особенно если этот человек таким образом собирает предоплаты с многих людей.

[Cerian]

Кроме гражданского иска, рекомендую действовать по уголовной линии, если сумма крупная (свыше 10 000 руб. по вашему региону). Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ), приложив скрины переписки, выписку о переводе и доказательства его бездействия (ваши попытки звонков). Это создаст серьезный прецедент и может помочь найти других пострадавших. Параллельно подайте жалобу в Роспотребнадзор на недобросовестного исполнителя. По закону о защите прав потребителей вы также вправе требовать неустойку за каждый день просрочки возврата денег после вашего требования. Главное — не ждать, действуйте быстро, пока не истекли все возможные сроки.